ずっと安心して安全、快適に暮らしていただくためには住まいのメンテナンスをすることが大切。私たちはお客様が住み始めてからが、本当のお付き合いの始まりだと思っています。
新和建設のアフターメンテナンスは、お引渡しをしてから生涯にわたり、お客様の住まいを点検・メンテナンスを定期的に行い、お客様の住まいと暮らしを支えていきます。
建てる時も、暮らしてからも長期的な視点による安心・安全・快適な住まいを提供するため、新和建設はお引渡し後もお客様のハウスドクターとして住まいを見守り、サポートをしていきます。いつまでも大切な家族と安心して快適に暮らせるように。新和建設のお付き合いは一生涯続いていきます。
毎日快適に暮らしていただけるよう、毎年12月には全社員で、新和建設で住まいづくりをしてくださったホームオーナー様のお宅へご挨拶に伺い、住まいの様子や住まいの困りごとをお聞きしています。
家は建てたら終わりではなく、建ててからが本当のお付き合いだと私たちは考えています。
地域で愛される会社として永い年月を維持していくためには、引渡し後のお客様対応で常に良い評価を得て、誠実な仕事ぶりを地元の皆様にも認めていただくことが重要です。
なかなか声をかけにくい引渡しの後も、お客様からコミュニケーションを取りやすくするため、住まいづくりを担当させていただいた、営業や工事担当者が定期メンテナンスに伺っています。ちょっとした事でも遠慮せず、ご相談していただけることが本当のサポート体制だと私たちは考えています。
定期点検のご案内を差し上げるほか、住まいに関するご相談やお困りごとを24時間365日専門のスタッフが受け付けています。
お客様よりお電話にてご依頼を受けてから、原則として1時間以内に訪問日時などのご返答の連絡をいたします。(緊急時・営業日に限る)
子どもが独立して、子ども部屋がもったいない。足が悪くなり室内の段差が辛くなってきた。など住まい人や生活は変化していきます。人の変化に合わせて住まいも変化させることで、大切な住まいでずっと快適に暮らすことができます。
新和建設には、技術を待った大工棟梁が在籍しているので、大規模な工事から小規模な工事まで幅広くご対応できます。家族構成やライフスタイルに合わせて住まいを改修したいなど、何でもご相談ください。
どの一邸にも変わらぬ安心をお届けできるよう、お住まいのお引き渡し時には、全邸に「保証書」をお渡しします。
お客様のハウスドクターとして、お引き渡し後も、住まいを担当した営業や工事担当者が、定期的にメンテナンスに伺い、住まいの状態をチェックます。
点検時のお住まいの状態を履歴として管理・更新しながら、日々のメンテナンスお役立ち情報も定期的にお届けします。
新和建設は、ホームオーナー様に「暮らす」喜びを味わっていただくために、アフターサービス専任のスタッフを配置すると共に、24時間電話サポートシステムで全社的なフォロー体制を構築しています。大切なのは安心感。空気のようにさりげなく、確実にホームオーナー様の暮らしをバックアップしていきます。
会社の年間行事としてもホームオーナー様を対象とした感謝祭の催しや、定期的に実施している住まいのお手入れ講座を開催。建物引き渡し後30年経ったホームオーナー様が現在も来場してくれています。このお付き合いこそが私たちの本当の財産だと考えています。
建物は住み続けるご家族がいるかぎり、存続します。そして、私たちの造る住まいは永い年月を持ち続ける耐久性があるとの自負もあります。
ただし、同時にお客様と会社の接点も継続していかなければ、その意味は成り立たないと考えています。それが故に孫子の代まで安心して住んでいただけること、それを見守りサポートしていくことが、地域密着型の会社としての一番のこだわりです。
創業から現在までに健全な経営を維持できたのは、お客様満足のアップに努め、まじめに信頼を積み重ねてきた結果、地元地域の皆様に会社の評判が少しずつ広がっていったことが大きな要素となっています。
現在は総合展示場にも出展していますが、今でもホームオーナー様よりのご紹介は少なくありません。私たちは全社員対応で、お客様から特に満足の評価をいただける、会社のブランド力を上げることに日々全力をつくしています。
ありがとうございます 今日、出会えた縁に感謝
私たち新和建設は人と人とのつながり"縁"をなによりも大切に考えています。
どんな情報化社会になろうとも出会いは常に人と人。
その間には「縁」があります。その一期一会から生まれる新たな物語を感動の住まいづくりでつなぐことそれが私たちの仕事です。
新和建設は、ご紹介で育てていただいた会社です。
より一層つながりを広げて行きたいという想いから「SINWA 縁づくり project」が発足しました。
またさまざまな取り組みを行っていきますので、どうぞご期待ください。
新和建設で建てられたホームオーナー様のお宅にて、新和建設のアフターメンテナンスのお話を聞いていただくことができます。
実際のお住まいのご見学も併せて、ホームオーナー様のリアルな声をぜひ聞いてみてください!
名古屋市K様邸
デザインと耐久性を兼ね備えた外壁のタイルは、20年以上経過した今でも新築当時の雰囲気のまま外観を彩っています。
建物中に入ると最初に出迎えてくれるのは澄んだ空気と木の香り。
ホームオーナー様に手入れされている建物は築年数を感じさせない綺麗さを保っています。
建物 :2階建て
間取り :6LDK
家族構成:ご夫婦
竣工年月:1994年8月
仕様 :屋根:瓦 外壁:タイル 床材:フローリング 壁:クロス
岩倉市M様邸
京都の町屋の路地のような趣のある玄関アプローチを進むと、落ち着きのある和風の玄関がお出迎えしてくれます。
玄関に足を踏み入れると、味のある色に落ち着いた無垢(松)の床が目に入り、さらに桧のいい香りがふわっと漂います。
玄関正面には新築時にこだわった和室。そこから見えるお庭には、四季折々の植生の変化や一日の光の変化、雨や風の音などを感じることができます。
建物 :2階建て
間取り :5LDK
家族構成:奥様・犬
竣工年月:1998年4月
仕様 :屋根:瓦 外壁:吹付け 床材:1F無垢材・2Fフローリング 壁:塗り壁
安城市O様邸
重厚感のある寄棟の屋根に軒の水平ラインが強調され安定感のあるフォルムの建物。
玄関回りの外壁はアクセントの塗り仕上げで、建物全体を上品な印象にしています。
無垢(カエデ)の床は時間の経過とともにあめ色に変化し、美術品のような美しさを醸し出しています。
建物 :2階建て
間取り :4LDK
家族構成:ご夫婦・お子様2名
竣工年月:2010年3月
仕様 :屋根:瓦 外壁:塗り壁・一部サイディング 床材:1F無垢材・2Fフローリング 壁:クロス
美濃加茂市T様邸
洗練されたシンプルな美しさの中にも、心に寄り添うようなぬくもりを感じさせる外観の建物。おしゃれな門灯があたたかくお客様をお出迎えしてくれます。
玄関ホールを抜けリビングに入ると、大きな窓と吹き抜けの大空間。日当たりも風通しもよく視界も広がり快適なリビングに仕上げています。
リビングに隣接する小上がりの和室は家族皆さまの憩いの空間。小上がり下の収納にはたっぷりものが入り、リビング回りが雑多にならず大活躍です。
建物 :2階建て
間取り :4LDK
家族構成:ご夫婦・お子様2名
竣工年月:2011年3月
仕様 :屋根:瓦 外壁:サイディング 床材:1F無垢材・2Fフローリング 壁:クロス
北名古屋市K様邸
切妻の屋根にアイアンのサイン、木目の外壁が印象的なK様邸。
無垢(桧)のウッドデッキが外観の印象を引き立てます。
玄関を入ると自然素材に囲まれた空間が広がり、木のいい香りが漂います。
こだわりの無垢(杉)の床材は、経年変化で色が深みを増し足触りもさらに良くなっています。
リビングの窓にはカーテンではなく障子を採用。玄関ホールの建具と共に落ち着いた空間を演出してくれています。
建物 :2階建て
間取り :4LDK
家族構成:ご夫婦
竣工年月:2003年10月
仕様 :屋根:瓦 外壁:サイディング・一部塗り壁 床材:1F無垢材・2Fフローリング 壁:珪藻土
無料相談会やイベントも開催しています。
家づくりのお困りごとはプロにご相談ください!