リフォーム工事は大きな費用が必要になる家庭内イベントなので、絶対失敗して後悔したくないですよね。リフォーム会社も中には悪質なところもあるので、業者の選び方は慎重にリサーチすることが大切です。ここでは、よくあるリフォーム会社選びでの失敗を紹介しましょう。

不具合に対応してくれない

リフォームが終わり、いざ住んでみると色々な箇所に不具合が見られたため、担当者に修理するようメンテナンスを依頼したが対応してくれない。リフォーム会社がなかなか対応しない場合は、電話や口頭では対処しきれないので、内容証明を作成し後々証拠として証明できるようにしておくことが重要です。自分だけでは不安な場合は、弁護士や建築士などのアドバイスをもらいながら交渉することをおすすめします。無料相談などもあるので、まずは電話で経緯を説明し今後の交渉をスムーズに行えるようにしましょう。
このように、やりっぱなしで工事が終われば知らん顔、といったリフォーム会社も残念ながら存在します。このような無責任なリフォーム会社と契約しないように、契約前にしっかりとリサーチし周囲の意見も参考にすることが重要です。
さらに契約する場合は、契約書の内容に不具合があった際のアフターサービスの内容が記載されているかをチェックしておく必要があります。

思った仕上がりにならない

完成したリフォームを見て、思ったように仕上がっていないというトラブルもよくある話です。この原因は、施主側の思いや想像している仕上がりが、担当者に伝わっていないことから起こります。そのために双方が、着工までに何度も綿密な打ち合わせを繰り返し、一つ一つの事柄を決めていきます。
そして担当者は、打ち合わせ記録を毎回書面でまとめて、お互いの方向性にズレが生じていないかを確認します。この毎回の作業を担当者が怠ると、とんでもない仕上がりになってしまうということです。しかし、この基本的な作業ができない担当者が存在するから、思った仕上がりになっていないというような事態になってしまうのです。リフォーム会社がたとえ有名であっても、担当者が業務を全うしなければ失敗するのです。
綿密な打ち合わせを行った後、双方が後から見ても理解できるように打ち合わせ記録を作成し、打ち合わせの最後にそれを見ながら双方が確認し合うことが必要です。責任感がある担当者なのかを契約前に判断しなければ、失敗する可能性は大きくなるということです。

思いもしない追加費用がある

リフォーム工事には、工事が始まらないと壁の中や見えない天井裏など、どうしても分からない部分があります。そのため追加費用が発生することも珍しくはありません。
例えば、壁を破ったら柱がシロアリに食われていて取り替えが必要になることがあります。その際、施主は契約金額の範囲内で賄ってくれるものと思っていることが多く、追加費用に納得がいかないというパターンです。これは契約前に担当者が追加費用について、しっかりと説明していなかったことが原因です。追加費用はトラブルの原因になることも多いので、想定できる追加費用についてあらかじめ説明を受けておかなければなりません。
追加費用についての説明を事前にしっかりとしてくれることも、リフォーム会社の質を見極めるポイントの一つです。